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市政务中心全面规范窗口管理与考核工作

时间:2016-05-11 07:37点击:
  

  为进一步完善政务中心职能职责、规范窗口服务、方便群众办事,近日,市政务公开领导小组办公室印发了《武冈市政务服务中心窗口管理与考核实施办法》至各窗口,对窗口管理与考核工作进行全面规范。   《实施办法》以“考人”与“考事”并行的原则,实行“窗口与个人相结合、业务与出勤相结合、平时与年度相结合的方式,政务中心各职能股室齐抓共管,共同实施。《实施办法》分别对窗口工作人员管理与考核、窗口管理与考核、督查与投诉、学习与活动、加减分细则等方面做了详细规定。《实施办法》是我市政务中心近年来窗口管理工作的经验总结和提升,也是目前比较全面规范的窗口管理制度,是窗口和窗口工作人员的行为规范。   《实施办法》的运用实施,将大幅提升窗口管理工作水平,促进窗口管理工作走上规范化、制度化、科学化的轨道,进一步提高窗口服务质量。

 

 

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