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市管局成功调解一起维权纠纷

时间:2016-05-06 07:17点击:
  

  3月14日,市场和质量监督管理局成功调解一起电视机维权纠纷案,消费者向某对工作人员的合理调解表示满意。   1月22日,消费者向某投诉称,在我市某电器商城以3499元的价格购买了一台海信48英寸彩电,当天就出现裂屏现象。向某立即与销售员取得联系,被告知要承担2000余元维修费。向某希望商场免费更换,但商场方面认为是向某运输回家途中造成的损坏,应自己承担责任。经市场和质量监督管理局工作人员调查调解,商场方已同意免费更换同等价格的机型。

 

 

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